PREGUNTAS · SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo cuidaremos tu dinero.

Pesito está en pre-lanzamiento: todavía no mueve ni guarda dinero real de clientes. Lo que describimos aquí es cómo planeamos operar, y puede cambiar antes del lanzamiento y según la aprobación regulatoria.

¿Cómo cuidará Pesito mi dinero?
Pesito está en pre-lanzamiento y todavía no mueve ni guarda dinero real de clientes. Cuando el servicio esté disponible, el plan es que los fondos sean custodiados en instituciones financieras autorizadas y que tú seas el propietario beneficiario de tu saldo. Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo por nuestro proveedor de infraestructura en la nube, y planeamos desbloqueo con Face ID o huella. Ningún sistema es 100% seguro y no prometemos seguridad perfecta.
¿Pesito es un banco?
No. Pesito es una empresa de tecnología (Pesito Technologies, S.A.P.I. de C.V.), no una institución de crédito. No contamos con licencia bancaria, no estamos regulados por la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores), y no captamos depósitos. Por eso es importante entender dónde sí y dónde no aplica la protección bancaria tradicional — lo explicamos a detalle en nuestros Términos de Servicio.
¿Qué pasa si Pesito deja de operar?
Pesito está en pre-lanzamiento y todavía no custodia fondos de clientes. Cuando el servicio esté disponible, el plan es que los fondos no estén en el balance de Pesito, sino custodiados en instituciones financieras autorizadas, y que tú seas el propietario beneficiario de tu saldo. IPAB (el seguro de depósitos bancarios en México) no aplica, porque Pesito no capta depósitos en el sentido legal que lo hace un banco.
¿Cuándo me pedirán verificar mi identidad?
Para mantener seguras las transferencias y cumplir la ley, Pesito puede pedirte verificar tu identidad antes de enviar. La información requerida puede variar según el país, el estado, el monto y los requisitos de nuestros socios. Solo pedimos lo necesario para operar el servicio, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Responder la encuesta o unirte a la lista de espera no completa la verificación de identidad.
¿Cuáles serán mis límites de cuenta?
Los límites se definirán antes del lanzamiento y dependerán de la verificación de identidad, el corredor y los requisitos legales y de nuestros socios. Siempre los verás dentro de la app. Las transferencias estarán sujetas a verificación de identidad, disponibilidad del corredor, límites y revisión de cumplimiento.
¿Cómo los contacto si tengo un problema?
Escríbenos a hola@pesito.la — nuestra meta es responder dentro de un día hábil.

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Pesito está en pre-lanzamiento. Únete a la lista de espera y te avisamos cuando la beta esté disponible.

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