Cómo cuidamos tu dinero.

Sí. Tus fondos están en custodia en una institución financiera autorizada y supervisada; tú eres el propietario beneficiario de tu saldo. La app usa cifrado AES-256-GCM, tokens de sesión rotatorios, y Face ID o huella para desbloquear. Los datos de tu INE y CURP se cifran antes de llegar a nuestra base de datos.

No. Pesito es una empresa de tecnología (Pesito Technologies, S.A.P.I. de C.V.), no una institución de crédito. No contamos con licencia bancaria, no estamos regulados por la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores), y no captamos depósitos. Por eso es importante entender dónde sí y dónde no aplica la protección bancaria tradicional — lo explicamos a detalle en nuestros Términos de Servicio.

Tus fondos no están en el balance de Pesito — están en custodia en instituciones financieras autorizadas. En el caso extremo de que Pesito deje de operar, esos fondos siguen siendo tuyos y se te devolverían por SPEI o por otro mecanismo que indicaríamos con al menos 30 días de anticipación, según nuestros Términos. IPAB (el seguro de depósitos bancarios en México) no aplica, porque Pesito no capta depósitos en el sentido legal que lo hace un banco.

Sin verificación formal, puedes operar hasta $5,000 MXN por transacción. Arriba de ese umbral, Pesito te pide verificar tu INE (o pasaporte) y una selfie. El trámite toma 2 minutos. Este umbral existe para cumplir con las reglas mexicanas de prevención de lavado de dinero — no es un capricho nuestro.

Los límites exactos por transacción, diarios, mensuales y anuales dependen de tu nivel de verificación. Siempre los ves dentro de la app — y aumentan automáticamente cuando subes de nivel. Nivel 1 (solo teléfono): límites básicos. Nivel 2 (INE + selfie): límites completos. Nivel 3 (comprobante de domicilio): límites ampliados para operaciones mayores.

Escríbenos a hola@pesito.la y respondemos dentro de horas laborales. También tenemos chat en vivo dentro de la app una vez que inicias sesión. Si reportas un pago enviado a un $PesitoID incorrecto, nosotros coordinamos la devolución con la contraparte — no tienes que perseguir a nadie tú solo.